隨著(zhù)水上娛樂(lè )行業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的投資者選擇投資水上樂(lè )園項目，競爭也隨之愈加激烈。在激烈的競爭環(huán)境下，怎樣提高樂(lè )園的盈利，成了很多經(jīng)營(yíng)者遇到的難題。其中，提高游客的二次消費是增加盈利的有效經(jīng)營(yíng)方式。二次消費一般是指門(mén)票收入外，游客花在餐飲、住宿、購物上的費用。但水上樂(lè )園如何做才能提高二次消費獲利呢？廣州欣源實(shí)業(yè)認為以下幾點(diǎn)可以做

一、有方便游客消費的網(wǎng)點(diǎn)規劃布局

合理的消費規劃布局是二次消費的基礎。在布局時(shí)，重點(diǎn)對餐廳、購物點(diǎn)、儲物區、浮圈、皮筏租賃點(diǎn)這四個(gè)主要收入區域進(jìn)行設計規劃。以日游客接待量一萬(wàn)人次（根據實(shí)際估算）為基準，對游客游玩路線(xiàn)進(jìn)行精確計算，充分做好規劃準備。例如，一般游客會(huì )在游玩半小時(shí)左右，便開(kāi)始在周邊閑逛，于是可以在導覽圖上進(jìn)行真實(shí)游玩路線(xiàn)模擬，標注游客傾向性休閑區域，供后期商業(yè)點(diǎn)位布局參考。就像上?，斞藕┧珗@三個(gè)入口以及核心區域設立四個(gè)大型餐廳、十個(gè)小吃外檔，20余萬(wàn)平米的園區有近30個(gè)商品供應點(diǎn)，方便游客在任何時(shí)間近距離用餐，園區餐飲點(diǎn)能滿(mǎn)足兩至三百個(gè)游客同時(shí)就餐；考慮至少三分之一游客是陪同家人或孩子游玩，往往來(lái)到現場(chǎng)后被現場(chǎng)氛圍感染而臨時(shí)決定下水，于是在購物點(diǎn)規劃時(shí)重點(diǎn)考慮售賣(mài)泳衣、泳帽等必需品；儲物是水樂(lè )園二次消費主要收入來(lái)源之一，為此他們在三個(gè)入口處提供近1萬(wàn)個(gè)儲物柜，開(kāi)通微信掃碼功能，提升經(jīng)營(yíng)收入的同時(shí)也增加了游客的游玩體驗；在浮圈租賃點(diǎn)規劃方面，在靠近項目入口處布局，提供多個(gè)浮圈寄存點(diǎn)。

二、選擇游客喜愛(ài)的經(jīng)營(yíng)品類(lèi)

商品、餐飲類(lèi)產(chǎn)品等選擇要從游客喜好出發(fā)。商品選擇方面，除必備的水、飲料、小吃、冷飲類(lèi)外，還引進(jìn)成人、兒童泳衣類(lèi)產(chǎn)品，水上用品（如泳圈、浮圈、防水袋），水上互動(dòng)玩具等，例如，配合園區的節目表演，考慮游客是不是希望手里也有個(gè)玩具能夠參與互動(dòng)，比如水槍?zhuān)涣硗庖o跟社會(huì )發(fā)展趨勢，認真研究主流群體喜好，及時(shí)調整商品售賣(mài)品種，比如手機防水袋也能帶來(lái)極大的二次消費收益。

三、構建引導游客消費的購物體驗環(huán)境

餐廳不僅是就餐地點(diǎn)，也是游客休息、聊天的場(chǎng)所，必須以舒適為主，從舒適角度出發(fā)，主要對墻面色彩與燈光、桌椅擺設等進(jìn)行規劃。一般來(lái)說(shuō)，暖色給人以溫暖、舒心的感覺(jué)，因而園區餐廳多采用暖色調，同時(shí)利用高天花板和暖色照明燈的配合，突出產(chǎn)品色彩，營(yíng)造舒適氛圍；桌椅選擇也以舒適性為主，保證擺放數量最大化的同時(shí)，需預留足夠的排隊區域與取餐區域，避免形成擁擠的感覺(jué)；此外，還可以設立半開(kāi)放式的觀(guān)光用餐區，良好的遮陽(yáng)設施保證了游客享受自然風(fēng)帶來(lái)的清涼體驗，游客在此區域既能用餐，也能為手機充電并全方位觀(guān)賞造浪池上的節目表演，還有其他的如電動(dòng)按摩椅之類(lèi)的也能產(chǎn)出二次消費。

四、制定適合游客消費的價(jià)格策略

合理的定價(jià)是影響游客消費至關(guān)重要的一個(gè)方面。一般來(lái)說(shuō)都是采用多層次定價(jià)策略，這也是經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐證明的最科學(xué)的定價(jià)策略。不同游客可接受的商品價(jià)格不同，這樣對同類(lèi)商品引進(jìn)低中高不同價(jià)位產(chǎn)品進(jìn)行售賣(mài)。當然，全方面的促銷(xiāo)吸引手段和合理的定價(jià)是相輔相成、缺一不可的。夏季是創(chuàng )收高峰期也是支出高峰期，必須綜合考慮，才能保證創(chuàng )收達到目標水平，對此，可以通過(guò)產(chǎn)品組合售賣(mài)、流動(dòng)攤點(diǎn)促銷(xiāo)、合作商家促銷(xiāo)、多種支付模式支持、特色商品贈送等方式，努力提升游客消費量，增加創(chuàng )收。

五、有刺激游客消費的產(chǎn)品設計

現階段，面對激烈的游樂(lè )行業(yè)市場(chǎng)競爭，需要做出積極的回應。文化是靈魂，它具有強大的生命力，因此需要深入挖掘水上樂(lè )園水上文化內涵，增強商品的水上相關(guān)性，要有刺激游客消費的產(chǎn)品設計和吸引性。通過(guò)建立與游客之間的情感聯(lián)系，刺激游客消費。

六、有刺激游客消費的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

要刺激游客的消費，需要從游客體驗角度出發(fā)，做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?！叭任鍟?huì )”是十年前歡樂(lè )谷剛成立時(shí)提出的標準化服務(wù)模式，在商品售賣(mài)中，所有員工也始終踐行“先注視、先微笑、先問(wèn)候”和“會(huì )導覽、會(huì )贊美、會(huì )引導、會(huì )表演、會(huì )協(xié)作”的理念。例如，假設消費者是一位小姑娘，那么在售賣(mài)時(shí)就要學(xué)會(huì )贊美，夸贊她穿上這件衣服是多么地美麗，對于小朋友要采用蹲式服務(wù)，拉近與游客的距離，使游客產(chǎn)生親近感。當然，要想提高產(chǎn)品附加值，還需要創(chuàng )立一些獨具個(gè)性的服務(wù)。

七、利用客流與多業(yè)態(tài)進(jìn)行聯(lián)合銷(xiāo)售

例如，去年瑪雅水公園游客接待量約80萬(wàn)人次，在高收入的同時(shí)也面臨高成本的壓力。但與清揚、哈根達斯等知名品牌合作，在水上樂(lè )園進(jìn)行短期的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，一方面為合作方企業(yè)提升知名度，另一方面也為雙方帶來(lái)了極大的經(jīng)濟效益，實(shí)現雙贏(yíng)。

以上是提高水上樂(lè )園游客二次消費的做法，希望對您有所幫助。廣州欣源實(shí)業(yè)水上樂(lè )園設備有限公司是一家提供優(yōu)質(zhì)水上樂(lè )園設備和專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)安裝的水上樂(lè )園設備廠(chǎng)家，歡迎您前來(lái)咨詢(xún)洽談。