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欣源實(shí)業(yè)分享水上樂(lè )園暑期運營(yíng)方法
水上娛樂(lè )行業(yè)已經(jīng)逐漸發(fā)展為旅游業(yè)的璀璨的明星,很多投資者都選擇了投資水上樂(lè )園,國內很多城市都建起了水上樂(lè )園,人們可以隨時(shí)隨地去水上樂(lè )園游玩。而水上樂(lè )園屬于季節性旅游產(chǎn)品,7、8月份是水上樂(lè )園的銷(xiāo)售旺季,夏季暑期的收入幾乎是水上樂(lè )園項目全年營(yíng)收的70%-80%。暑期來(lái)臨,夏日炎炎,清涼、歡樂(lè )、繽紛的水上樂(lè )園,正是人們消暑解熱的好去處。而為了搶占旺季市場(chǎng),水上樂(lè )園的營(yíng)銷(xiāo)推廣和運營(yíng)方法是非常重要的。
水上樂(lè )園如何在旺季進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣吸引更多的游客,相信這是所有水上樂(lè )園業(yè)主及運營(yíng)管理團隊都非常關(guān)心的問(wèn)題,廣州欣源實(shí)業(yè)給大家分享一下水上樂(lè )園暑期運營(yíng)方法。
一、定位好水上樂(lè )園目標市場(chǎng)及客戶(hù)
水上樂(lè )園旺季營(yíng)銷(xiāo)推廣目的性非常明確,就是吸引更多的游客進(jìn)園游玩。而營(yíng)銷(xiāo)推廣不能漫無(wú)目的地四處撒網(wǎng),應該集中在你的目標市場(chǎng)上實(shí)現引爆市場(chǎng),帶來(lái)蜂擁客流。因此,旺季營(yíng)銷(xiāo)推廣必須定位好你的水上樂(lè )園的目標客戶(hù)群體。
首先是定好目標客源地市場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)推廣要目標明確,因為水上樂(lè )園是一種區域旅游產(chǎn)品,以近出游距離、高重游率、家庭式或小團體式出游為重要特征。區域性水上樂(lè )園的市場(chǎng)輻射范圍,一般在兩個(gè)小時(shí)左右的車(chē)程范圍。超出了這個(gè)距離范圍,其市場(chǎng)輻射力就明顯降低了。因此,在營(yíng)銷(xiāo)推廣之前,拿出地圖來(lái),以公路、鐵路、軌道交通等交通線(xiàn)為連接,標出你的水上樂(lè )園項目核心目標客源地。
其次,就是要定好目標客源地市場(chǎng)中符合你的水上樂(lè )園客群定位的核心客群:年齡、消費能力、出游習慣、出游方式、出游交通工具,通過(guò)詳細的核心客群分析,能夠精準了解到客戶(hù)的娛樂(lè )需求,并且清楚了解他們日?;顒?dòng)可能出現的時(shí)間和空間、可能接受的消費水平、出游的驅動(dòng)因素等。
這是營(yíng)銷(xiāo)推廣的第一步,通過(guò)這個(gè)環(huán)節,你能夠清晰以下問(wèn)題:你的水上樂(lè )園潛在客戶(hù)在哪里?他們究竟是哪些人?他們愿意為一次水上樂(lè )園出游花多少錢(qián)?他們對水上樂(lè )園的游玩需求是什么?
二、做好營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃
定位好目標客戶(hù)后,第二步就是做好營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃。做好營(yíng)銷(xiāo)策劃需要做到知己知彼。知己,即了解你的水上樂(lè )園:有什么特色?是什么主題風(fēng)格?產(chǎn)品優(yōu)勢有哪些?主打游玩產(chǎn)品是什么?品牌定位?核心資源優(yōu)勢等等。
知彼,則是知道你的項目的競爭對手。在你劃定的目標客源地市場(chǎng)中,同類(lèi)的水上樂(lè )園產(chǎn)品有哪些?哪些項目是你的水上樂(lè )園最有力的競爭對手?他們各有什么突出優(yōu)勢或特點(diǎn)?包括他們的市場(chǎng)價(jià)格策略怎樣等。
在知己知彼的情況下,制定營(yíng)銷(xiāo)推廣策略,結合目標客源市場(chǎng)及核心客群需求,以及項目自身的主題風(fēng)格和各方面優(yōu)勢、主打的游玩產(chǎn)品,針對性地提出自己有力度、有差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告表現方式(廣告詞組合、廣告畫(huà)面設計)等,推出合理的園區定價(jià)策略。這一步是水上樂(lè )園營(yíng)銷(xiāo)推廣的基石,一般早在項目投資策劃時(shí)就需要提前考慮好的。營(yíng)銷(xiāo)推廣也需要根據當下的實(shí)際情況,實(shí)時(shí)進(jìn)行策略改進(jìn)和調整。
此外,水上樂(lè )園旺季的營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃,最關(guān)鍵的是活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣。沒(méi)有活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣會(huì )顯得寡淡而沒(méi)有吸引力,因此在運營(yíng)季開(kāi)始前結合一些特別的節慶以及運營(yíng)季不同時(shí)間階段特點(diǎn),最好做好整個(gè)運營(yíng)季的活動(dòng)策劃方案。豐富多彩的活動(dòng)持續不斷地推出,可以不斷地刺激市場(chǎng),激活潛在客戶(hù),達到營(yíng)銷(xiāo)吸客的目標。
三、做好營(yíng)銷(xiāo)推廣媒介渠道
做好了營(yíng)銷(xiāo)策劃,有目標,有策劃,備好營(yíng)銷(xiāo)推廣的物料,接下來(lái)第三步,就是要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)推廣媒介渠道把信息傳達到目標市場(chǎng)及客戶(hù)群體中。 營(yíng)銷(xiāo)推廣能夠接觸的媒介渠道有很多:電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò )、戶(hù)外廣告是核心的,選擇媒介推廣渠道也需要用心,選擇合適的媒介推廣渠道可以事半功倍,選擇錯了不僅沒(méi)有效果更浪費推廣經(jīng)費。對于區域性水上樂(lè )園項目,我們提出的建議是:
1、用好地方主流媒體做新聞傳播。當地的主流報紙、電視臺、廣播、新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等,主要是做新聞傳播。即通過(guò)開(kāi)園時(shí)的新聞發(fā)布會(huì )、主流媒體記者接待日活動(dòng)等方式,通過(guò)地方主流媒體以新聞播報的方式傳播園區相關(guān)信息。
2、做好目標客源地市場(chǎng)戶(hù)外廣告落地營(yíng)銷(xiāo)推廣。目標客源市場(chǎng)所在地的公交站、火車(chē)站、公交車(chē)身、出租車(chē)、道路標識、街道游行車(chē)隊、主要大型商業(yè)購物中心的LED、路牌等,直接與目標客戶(hù)群體日常生活緊密聯(lián)系,因此要做好營(yíng)銷(xiāo)推廣布點(diǎn),讓信息深入客戶(hù)生活,成為客戶(hù)生活的一部分。
3、做好網(wǎng)絡(luò )及新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣。網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)日漸成為人們生活的一部分,網(wǎng)絡(luò )媒體、手機媒體已經(jīng)成為人們獲知信息的重要渠道。作為水上樂(lè )園,年輕人是重要的目標群體,甚至可以說(shuō)“得網(wǎng)絡(luò )者得天下”。
此外,新媒體已經(jīng)成為水上樂(lè )園營(yíng)銷(xiāo)中異軍突起的一支主力軍。微信、微博等新媒體因其投入成本低、互動(dòng)性好,目標群體明確,已經(jīng)成為水上樂(lè )園最重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道。尤其是對于眾多中小型水上樂(lè )園而言,由于營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)費有限,利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣,不僅大大降低營(yíng)銷(xiāo)推廣成本,如果能夠巧妙地策劃好新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣,更能收到小投入大產(chǎn)出的出色效果。
四、做好園區服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)口碑
做好了前面的工作,接下來(lái)就是要扎扎實(shí)實(shí)地做好園區服務(wù)為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。很多水上樂(lè )園在做營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中,前面三步走好了,卻往往忽略或輕視第四步。其實(shí)第四步與前面三步一樣必不可少甚至尤為重要。營(yíng)銷(xiāo)推廣并不是把客戶(hù)吸引到園區就結束了,而是一個(gè)新的開(kāi)始。
游客來(lái)到園區,園區服務(wù)質(zhì)量就是最重要的營(yíng)銷(xiāo)推廣。園區廣告、園區服務(wù)過(guò)程中各種服務(wù)細節,都可以成為營(yíng)銷(xiāo)推廣的一部分。游客通過(guò)親身感受,會(huì )形成口碑傳播,尤其在自媒體時(shí)代,每個(gè)人都是一個(gè)新聞發(fā)言人。游客通過(guò)微信、微博在朋友圈中分享自身在園區游玩中體驗到的、看到的、聽(tīng)到的一切,會(huì )傳給親朋好友,這種營(yíng)銷(xiāo)推廣基于人與人之間的關(guān)系更具有感染性,同樣一條信息,通過(guò)廣告傳播與通過(guò)朋友傳播,對一個(gè)人的影響力是完全不一樣的,這就是為什么要做好園區游客服務(wù)也是重要的營(yíng)銷(xiāo)推廣的原因。
在水上樂(lè )園旺季來(lái)臨之際,廣州欣源實(shí)業(yè)水上樂(lè )園設備有限公司特此為大家獻上營(yíng)銷(xiāo)推廣一點(diǎn)經(jīng)驗,希望能有所助益廣大水上樂(lè )園客戶(hù)并與業(yè)界同行一起探討交流。歡迎廣大的新老客戶(hù)致電13434134481進(jìn)行咨詢(xún)洽談。
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