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兒童水上樂(lè )園經(jīng)營(yíng)者需要具備的思維和相應做法
隨著(zhù)水上樂(lè )園行業(yè)的競爭越趨激烈,運營(yíng)成了很多水上樂(lè )園經(jīng)營(yíng)者的難題。如何才能更好的經(jīng)營(yíng)室內兒童水上樂(lè )園?有經(jīng)驗的樂(lè )園經(jīng)營(yíng)者相信已摸索出一套量身定做的方法;而即使是初涉游樂(lè )行業(yè)者,也看過(guò)不少經(jīng)營(yíng)攻略。做任何事業(yè),思維是最重要的,想要做好兒童水上樂(lè )園,一定要具備有求變思維和換位思維。
一、求變思維:發(fā)現不足,主動(dòng)求變
從實(shí)購到網(wǎng)購,在這個(gè)更新迭代快速發(fā)展的時(shí)代,如何跟上時(shí)代的腳步,引導或迎合顧客的需求?樂(lè )園經(jīng)營(yíng)者擁有求變的思維非常重要。求變并不是說(shuō)一味的“求變”。好的內容,樂(lè )園可以選擇保留,但有一些地方樂(lè )園可以做的更好的,就不妨做出改變。如:新穎的兒童游樂(lè )設施、更貼心的服務(wù)意識、更高效的宣傳推廣方法、更完善的經(jīng)營(yíng)管理模式等等,一點(diǎn)一滴地累積優(yōu)勢,才能讓自己的樂(lè )園更具競爭力。
二、換位思維:為他人多想一分
兒童水上樂(lè )園也屬于服務(wù)行業(yè)的范疇,如何做好樂(lè )園的服務(wù),吸引更多的顧客來(lái)消費,是我們必須要考慮的。若樂(lè )園經(jīng)營(yíng)者擁有換位思維則可以幫助我們把服務(wù)做得更好。。當水上樂(lè )園經(jīng)營(yíng)者具備了這兩種思維,那該如何落實(shí)去做呢?
1、定期消毒清潔及安全
兒童水上樂(lè )園里面的游樂(lè )設備需要定期消毒清潔,保證孩子們來(lái)樂(lè )園游玩時(shí)接觸到的設備是干凈衛生的,讓孩子們放心玩耍;還有就是場(chǎng)地內盡量少一點(diǎn)直角設計,多一些弧形;對整場(chǎng)的兒童游樂(lè )設施要定期進(jìn)行安全檢查,杜絕設備漏電、松動(dòng)等造成的安全事故。
2、增設家長(cháng)休息娛樂(lè )區
兒童水上樂(lè )園的主要服務(wù)對象是孩子,但是要知道,去樂(lè )園消費,一般都是家長(cháng)帶著(zhù)孩子,付錢(qián)的可是家長(cháng),僅僅留住孩子是不夠的,留住家長(cháng)更為重要。首先在兒童水上樂(lè )園店內設置一個(gè)家長(cháng)休閑區域是非常有必要,休閑區要正對孩子游玩區域,這樣讓家長(cháng)舒適地休息的同時(shí),還可以讓孩子隨時(shí)在家長(cháng)的視線(xiàn)之內,便于家長(cháng)看護孩子。還可以在兒童水上樂(lè )園添置部分電玩游戲機,從而“留住”家長(cháng)。
3、休閑區配套
手機是我們生活中最常用的工具,在家長(cháng)休息區內安裝充電插座和免費WiFi,讓家長(cháng)在看護等待孩子的同時(shí),還可以給手機、電腦等隨身攜帶的電子產(chǎn)品充電,讓有工作在身的家長(cháng)在陪伴孩子游玩的同時(shí),兼顧工作。還有就是可以設置鞋柜和儲物柜,方便放置家長(cháng)和孩子的鞋子和物品,保持樂(lè )園內部潔凈衛生、物品有序擺放。
4、多親子互動(dòng)游樂(lè )設施
增加一些家長(cháng)和孩子能夠共同參與的水上游樂(lè )設施,讓家長(cháng)不再枯燥地等待,而是可以參與其中,也有利于親子關(guān)系的培養。
5、定期組織活動(dòng)增加黏性
通過(guò)觀(guān)察,當孩子們在兒童水上樂(lè )園玩樂(lè )的時(shí)候,家長(cháng)們最常見(jiàn)的一個(gè)行為就是拍照,他們非常樂(lè )意去記錄孩子們成長(cháng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。通過(guò)組織活動(dòng),即可以讓顧客的黏性更強,還為家長(cháng)們提供一個(gè)更好記錄孩子成長(cháng)的平臺或環(huán)境。
6、跨業(yè)合作推廣經(jīng)營(yíng)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,推廣是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中非常重要的一環(huán)。如何讓更多的顧客知曉我們并前來(lái)體驗,異業(yè)聯(lián)盟推廣是一個(gè)很好的方式,如在兒童服飾店購買(mǎi)兒童服裝的顧客,贈送兒童水上樂(lè )園免費體驗劵(或打折劵),到兒童水上樂(lè )園消費的顧客,贈送兒童餐飲打折劵等?!昂献鳌?、“共享”和“共贏(yíng)”,是事業(yè)做大的主旋律,單打獨斗的時(shí)代早已過(guò)去。
7、打造專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊
服務(wù)行業(yè),當然需要專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊。兒童水上樂(lè )園應聘請一些有過(guò)帶孩子經(jīng)驗的年輕女性,如幼師、家教或年輕媽媽?zhuān)ㄟ^(guò)優(yōu)勝劣汰的競爭方式,逐步打造一支專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊。
以上是對兒童水上樂(lè )園經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)方面的一些建議,若您對水上樂(lè )園還有其他的問(wèn)題和需要購買(mǎi)水上樂(lè )園設備,歡迎咨詢(xún)廣州欣源實(shí)業(yè)水上樂(lè )園設備有限公司,可致電林生13434134481
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