隨著(zhù)水上樂(lè )園的發(fā)展，水上樂(lè )園行業(yè)的競爭也越來(lái)越激烈，水上樂(lè )園的經(jīng)營(yíng)和管理就變得越來(lái)越重要了。對于水上樂(lè )園運營(yíng)來(lái)說(shuō)，數據能真實(shí)的反映水上樂(lè )園的運營(yíng)狀況，幫助運營(yíng)者進(jìn)一步了解會(huì )員、了解項目、了解營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)而優(yōu)化運營(yíng)策略。用數據分析的結果來(lái)驅動(dòng)運營(yíng)方式，不同的運營(yíng)方向（內容運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、渠道運營(yíng)、會(huì )員運營(yíng)）需要運營(yíng)從業(yè)者有著(zhù)不一樣數據敏感性、邏輯能力。

一、分析活動(dòng)策劃運營(yíng)的數據

活動(dòng)策劃作為水上樂(lè )園運營(yíng)的通用手段，為了不出現“不知道如何預估活動(dòng)效果”這樣的問(wèn)題，在活動(dòng)開(kāi)始前通常都需求確定一個(gè)重點(diǎn)提升的核心數據，這樣的核心數據包含新會(huì )員注冊、會(huì )員活躍度、會(huì )員付費轉化、項目消費額、樂(lè )園知名度等。

另外，通常運營(yíng)策劃的活動(dòng)可以分為兩類(lèi)，第一類(lèi)是非商品交易的互動(dòng)型活動(dòng)，它主要關(guān)注的數據是活動(dòng)產(chǎn)生的用戶(hù)互動(dòng)量以及產(chǎn)品核心數據提升的效果，把這些互動(dòng)量再往深的挖就是分析老用戶(hù)與新用戶(hù)的互動(dòng)比例，這樣進(jìn)一步的分析可以幫助運營(yíng)知道各種類(lèi)型的互動(dòng)活動(dòng)（互動(dòng)形式+獎品）對新老用戶(hù)的影響差異在哪。第二類(lèi)活動(dòng)則是商品交易的促銷(xiāo)活動(dòng)，主要是關(guān)注促銷(xiāo)的各關(guān)鍵節點(diǎn)的情況和各種商品、項目的轉化率是否比日常非活動(dòng)的狀態(tài)下提升不少，當然還有活動(dòng)為平臺帶來(lái)的總交易額。

若促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)的數據分析顆粒度想要再做小一點(diǎn)的話(huà)，這里建議按照新用戶(hù)和老用戶(hù)做區隔分析，比如A渠道和B渠道用戶(hù)付費比例、付費客單價(jià)分析、后續用戶(hù)留存情況等。以會(huì )員類(lèi)增值服務(wù)的銷(xiāo)售為例，除了要分析活動(dòng)帶來(lái)的銷(xiāo)售總額，還可以分析各層級用戶(hù)的付費情況，比如：老付費用戶(hù)的購買(mǎi)量以及他們購買(mǎi)的會(huì )員有效期長(cháng)度、會(huì )員級別的分布情況、新增付費用戶(hù)的人數、購買(mǎi)的會(huì )員月數分布、流失用戶(hù)召回比率、體驗會(huì )員的付費轉化比例等。

二、分析內容運營(yíng)的數據

對水上樂(lè )園新媒體運營(yíng)來(lái)說(shuō)比較關(guān)心的是內容展示情況，包含樂(lè )園內容推送的更新量、曝光量、點(diǎn)擊量、停留時(shí)長(cháng)、轉發(fā)、收藏、點(diǎn)贊、評論以及內容瀏覽路徑即“曝光-點(diǎn)擊-閱讀-分享”的各項轉化率。

出于針對性提升某種設備游玩頻率的內容運營(yíng)來(lái)說(shuō)，則需要更多的關(guān)注內容對該指標的推動(dòng)作用。比如通過(guò)內容推送召回用戶(hù)，那么就是需要關(guān)注的是內容送達人數和靜默用戶(hù)瀏覽該設備的比例?，F在，內容銷(xiāo)售如火如荼，水上樂(lè )園公眾號也可以嘗試用內容來(lái)做銷(xiāo)售引導，比如孩子的游泳早教、智力開(kāi)發(fā)等親子內容，這樣的內容運營(yíng)除了要關(guān)注基礎的圖文閱讀量，還需要看內容里商品鏈接的點(diǎn)擊、商品瀏覽和訂單情況。

三、分析項目運營(yíng)的數據

對于樂(lè )園場(chǎng)地的項目運營(yíng)來(lái)說(shuō)，如果是需要從項目伊始跟進(jìn)數據的分析工作的話(huà)，應該包含以下和數據有關(guān)的事情要考慮。

1、數據項與埋點(diǎn)

運營(yíng)需要基于對業(yè)務(wù)流程的了解去盡可能多的列出數據項，做此類(lèi)工作可以根據用戶(hù)行為路徑做數據漏斗模型，路徑拆分的越細這個(gè)模型就越有效。

2、數據分析周期

數據分析周期顧名思義，是指運營(yíng)間隔多長(cháng)時(shí)間將數據報表產(chǎn)生的數據扒出來(lái)做進(jìn)一步的分析。在項目初期分析周期可以是一天，如果成熟后就是七天一次甚至更久。除了做各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節的轉化率數據分析外，運營(yíng)可將基礎數據按時(shí)間軸繪制在Excel表格中，以時(shí)間為橫軸做成折線(xiàn)可看每個(gè)路徑的數據趨勢，以時(shí)間為縱軸可以做成條形圖看看每一個(gè)路徑的轉化率。

作為水上樂(lè )園經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，做好了以上的數據分析，才能更好的做好水上樂(lè )園經(jīng)營(yíng)和管理工作。