會(huì )員卡對于水上樂(lè )園的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，他們和消費者建立關(guān)系的最主要原因是培養消費者的忠誠度，力圖讓自己的樂(lè )園被消費者更多地進(jìn)園游玩。對于室內兒童水上樂(lè )園經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，會(huì )員卡是主要收入來(lái)源。因此，室內兒童水上樂(lè )園經(jīng)營(yíng)者普遍會(huì )通過(guò)一些優(yōu)惠措施來(lái)鼓勵家長(cháng)辦理會(huì )員卡。但是，盡管有些家長(cháng)給孩子辦理了室內兒童水上樂(lè )園的會(huì )員卡，但卻很少帶孩子前來(lái)消費，更別說(shuō)辦理下一張會(huì )員卡了。這樣一種情況是非常不利于樂(lè )園的長(cháng)期運營(yíng)的。那么，是什么原因導致這種情況的發(fā)生呢？針對這些問(wèn)題，室內兒童水上樂(lè )園經(jīng)營(yíng)者應該如何應對呢？廣州欣源實(shí)業(yè)水上樂(lè )園設備有限公司給您分析一下

一、家長(cháng)太忙

大多數家長(cháng)平日里忙于工作，幾乎很少有時(shí)間陪伴孩子，好不容易到了周末，又得忙于其他的事情。這就使得很多家長(cháng)本來(lái)給孩子辦了室內兒童水上樂(lè )園的會(huì )員卡，但是很少帶孩子去玩。

針對這種情況，室內兒童水上樂(lè )園可以針對一些大孩子提供托管服務(wù)。在家長(cháng)有事情需要處理的情況下，他們可以暫時(shí)將孩子托放在室內兒童樂(lè )園，由室內兒童水上樂(lè )園的工作人員陪同玩樂(lè )，待到家長(cháng)處理完事情再來(lái)接他們。需要注意的是，托管的對象一定要是有一定的自我保護意識且能接受父母暫時(shí)離開(kāi)的大孩子。再者，既然提供托管服務(wù)，那就一定要有足夠數量且具有極強的責任意識的工作人員。

二、游客消費體驗差

家長(cháng)和孩子在室內兒童水上樂(lè )園里的切身體驗是直接影響他們是否愿意再次體驗的直接原因。有些室內兒童水上樂(lè )園環(huán)境衛生差，工作人員服務(wù)態(tài)度惡劣，要不就是游樂(lè )設備可玩性小，毫無(wú)特色，這些都會(huì )給家長(cháng)和孩子留下不好的印象，很難吸引他們前去。有的家長(cháng)甚至愿意再花錢(qián)去其他室內水上樂(lè )園再辦一張會(huì )員卡。

對于室內兒童水上樂(lè )園而言，若是因為以上原因造成客戶(hù)的流失是不應該的。想要避免這一情況的出現，經(jīng)營(yíng)者需要做好員工培訓，提高管理，一切從顧客的角度出發(fā)，保持游樂(lè )環(huán)境的干凈衛生，提升服務(wù)態(tài)度，在購置游樂(lè )設備之前一定要做市場(chǎng)調查，購置一些當前比較時(shí)興的且受孩子喜愛(ài)的游樂(lè )設備。再者，室內兒童水上樂(lè )園可以時(shí)常組織孩子們玩些小游戲。一來(lái)，可以讓家長(cháng)們得到暫時(shí)的休息，二來(lái)，這樣的一些小游戲也能調動(dòng)孩子們的游玩積極性。如果家長(cháng)和孩子在您的室內兒童水上樂(lè )園里獲得了不錯的體驗，他們自然樂(lè )意經(jīng)常去進(jìn)園游玩。

三、不注重游客關(guān)系的維系

很多室內兒童樂(lè )園對于已經(jīng)辦理了會(huì )員卡的客戶(hù)并不是特別重視，一直把重心放在新客戶(hù)上，而忘記了應該給辦理了會(huì )員卡的老客戶(hù)提供服務(wù)。在他們看來(lái)，家長(cháng)既然已經(jīng)花了錢(qián)就不怕他們不來(lái)?；隋X(qián)不來(lái)玩，損失的是他們，室內兒童水上樂(lè )園并不損失什么。

實(shí)際上，室內兒童水上樂(lè )園做到的是長(cháng)期經(jīng)營(yíng)和做好與客戶(hù)的關(guān)系的維護。讓家長(cháng)辦理會(huì )員卡并不是經(jīng)營(yíng)者的終極目標。要做的是，讓那些辦理會(huì )員卡的客戶(hù)積極消費，并促使他們辦理下一張會(huì )員卡，為室內兒童水上樂(lè )園帶來(lái)持續消費。因此，在室內兒童水上樂(lè )園的運營(yíng)中，一定要注重客戶(hù)關(guān)系的維系，當客戶(hù)辦理會(huì )員卡之后長(cháng)時(shí)間不來(lái)消費的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者一定要引起重視并積極找出原因。同時(shí)，室內兒童水上樂(lè )園也要與會(huì )員卡客戶(hù)維持密切的聯(lián)系，要多點(diǎn)和客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。

廣州欣源實(shí)業(yè)水上樂(lè )園廠(chǎng)家可提供優(yōu)質(zhì)的室內兒童水上樂(lè )園設備，有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)設計團隊可以給投資者提供合適的規劃、設計方案，有經(jīng)驗豐富的安裝技術(shù)人員提供安裝、調試和維護更新設備服務(wù)。